中小微企业量大面广，是稳经济的重要基础、稳就业的主力支撑。党的二十大报告中指出，要“支持中小微企业生长”“支持专精特新企业生长”“增进数字经济和实体经济深度融合”。

　　如何进一步推动中小企业数字化转型?突出中小企业转型主体作用，围绕新基建、新动能、新优势、新融合“四新”转型目标，聚焦强企业、强行业、强区域、强链条“四强”重点任务呢?

　　那数字化转型转什么?如何转?

　　数字化转型生长的三个阶段：

　　数字化转换：信息数字化，模拟数据到01二进制

　　数字化升级：流程数字化，典范是种种IT应用系统

　　数字化转型：业务数字化，典范代表亚马逊，苹果

　　数字化转型是利用数字化技术(例如云盘算、大数据、人工智能、物联网、区块链等)和能力来驱动组织商业模式立异和商业生态系统重构的途径和要领即是数字化转型。其目的是实现企业业务的转型、立异、增长。

　　在这个看法里面实际焦点强调了两点，其一是数字化技术的应用，其二是业务或商业模式重塑。其中业务重塑是基础目标，而数字化技术只是工具和手段，在这点上不可本末倒置。

　　虽然目今许多IT咨询机构，软件效劳商等都在推自己的数字化转型解决计划，可是企业要意识到数字化转型绝非简单的数字化技术或工具应用，上个系统就能够解决的。

　　企业的数字化应立足于顶端设计，结合企业的焦点竞争力，如产品设计能力、社会化效劳能力、渠道终端笼罩力，以及未来的工业互联、生态生长偏向，依托企业自身优势，抓取企业自身的数字化实质。即企业数字化是将目今的数字技术应用到企业的战略和业务目标告竣。而关于数字化转型的实质主要包括三个方面的内容。

　　连接：万物互联，解决人和人，人和物，物和物的连接问题。

　　数据：连接后爆发集成和协同，协同历程自然会爆发数据。

　　智能：数据经过加工和提炼，形成智能化剖析应用。

　　其中连接解决基本的业务链协同问题，通过连接下的业务协同形成数据沉淀，通过数据的存储处理，管控治理形成数据效劳能力反哺业务。同时数据连续积累又进一步为机械学习，深度学习等智能化剖析应用提供效劳。

　　关于数字化框架

　　除了其中最焦点的是连接，数据和智能三个部分内容。另外在下层应该另有组织支撑和技术支撑两部分内容。

　　关于已经具备信息化基础的企业来说，实际就是两个重点，一个是解决系统间的整合和集成问题，一个就是如何利用新的数字化技术来解决自动化和智能化问题。在目今的实践中包括了类似智能仓储和物流，数字资产治理，数字孪生，智能制造等基本围绕这两个重点展开。

　　任何企业谈数字化转型，其焦点基础仍然经过数字化重构和整合后的内部能力，这个能力目标就是实现业务的敏捷，自动化，面对市场和客户需求时候的足够柔性应变能力。

　　如果这个基础能力不具备，就快速地去做消费互联和工业互联，那很可能是赶鸭子上架无法支撑。企业跨越界限走出去是个好事，可是有个历程积累能力，把内功练好。

　　外部-消费互联和工业互联

　　跨越企业内部界限到外部，谈得最多的就是消费互联和工业互联。这种互联当天实践最多的就是快消行业或直接面对C端客户的行业。

　　因为在从内走向外的时候，实际企业许多在模仿互联网的玩法。

　　好比从最早谈得比较多的O2O线上线下整合，企业自建笔直一体化电商，企业构建自己的能力中台并建立外部连接生态，拓展自己的品牌和自媒体运营并实现公域流量到私域流量的转换，通过运营和对数据的剖析来实现业务的连续改善等。

　　这些玩法互联网企业玩后的2到3年，开始在古板企业数字转型中玩，包括谈得比较多的中台建设同样是如此。在这个走向外部历程中有的企业乐成了，有的企业失败了。你视察这些企业你会发明，真正乐成的大部分照旧大的企业，原来信息化做的足够成熟的企业，而不是那些简单的引入软件厂商中台咨询和建设的企业。

　　其焦点原因主要是两点：

　　其一是前面谈到的内部能力修炼是基础。

　　其二是数字化转型实质是业务问题，其次才是技术问题。

　　最近几年，有个很欠好的民风就是太过强调营销，强调抢占流量风口，可是实际上任何一个企业来说焦点仍然是提供有价值和有竞争力的产品和效劳。你只要提供的有竞争力的产品，那么流量是否在你那边并不是最重要的事情。

　　如何进行数字化转型?

　　业务数字化—数据驱动

　　连接的重要性实际上在前面已经强调，连接的价值不但仅是支撑了业务协同，越发重要的是爆发了数据。数据自己又支撑业务运作，数据反哺业务;其次就是数据自己可以连续积累，数据应用于剖析和决策，数据爆发智能。

　　数据+运营是转型历程中一个要害的思维转变。

　　简单来说企业不再是简单的生产产品交付给市场或客户，而是如何建立市场和内部能力之间的纽带，通过连续不绝的数据剖析来增进产品销售和优化革新。

　　如何分阶段演进

　　当谈数字化转型的时候，现在谈得最多的就是消费互联和工业互联，谈自建电商平台，谈线上和线下的买通，谈数字化营销，谈自媒体运营和C端用户触达，谈互联网引流等。注意这些更多的是面对类似快消类行业，并不是关于所有企业都适用。

　　适才一直在谈的就是数字化转型一定要围绕连接，数据和智能化三个要素展开。按信息化到数字化到智能化进行演进，按从内到外的顺序逐步买通。

　　好比一个古板的制造行业，那么这个企业的重点一定不是在于快速地去买通外部，而是如何更好的整合内部IT能力，制造能力，解决低本钱，高效敏捷响应市场的能力。

　　其次，数字化转型一定要考虑分阶段演进，目今数字化转型建设一定是按笔直细分线条逐个去解决，而不是建立大而全的系统或平台。类似目今许多企业在构建的大数字中台，基本都是过失做法，本钱投入巨大，短期难见效益，后期难以维护。